Условия обмена и возврата товара

Общие положения

Настоящие условия обмена и возврата товара разработаны в соответствии с законодательством Республики Беларусь и регулируют порядок обмена и возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине

Обмен товара надлежащего качества

Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

• Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки.
• Товар должен быть новым, не использованным и иметь товарный вид (сохранены ярлыки, пломбы и т.д.).
• Не подлежат обмену и возврату товары, включенные в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь.

Возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

• Возврат товара производится в течение гарантийного срока или срока годности товара.
• Товар ненадлежащего качества – это товар, имеющий недостатки или несоответствующий заявленным характеристикам.
• Для возврата товара необходимо предоставить документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек, товарный чек и т.д.).

Порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата товара, если иное не согласовано с покупателем.

• Возврат денежных средств производится в течение 7 рабочих дней с момента получения товара продавцом.
• При возврате товара надлежащего качества, возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов продавца на доставку товара от покупателя.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы по обмену и возврату товара, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Email: support@market.by
• Телефон: +375 (25) 995-73-18
• Адрес: Республика Беларусь, 220046, г.Минск, а/я 46